伴随着改革开放成长起来的当代中学生是新世纪的主人，世界经济一体化使他们的视野比父辈们更为开阔，独生子女的优越地位使他们的消费更为超前，城市居民生活水平的提高和全社会对教育投资的重视，使他们的消费心理和消费行为出现了某些偏差。针对就中学生消费情况随机调查了100名中学生，平均年龄为16岁。本文就调查的情况对中学生的消费心理和消费行为进行分析探讨，并提出初步对策。

一、中学生的不健康消费心理

中学生是一个庞大的消费群体，在某些商品的消费市场中占有相当大的份额。他们虽然没有工资收入，但已经是有一定经济支付能力的消费者。大多数中学生在消费上倾向于追求知识、追求科学、追求文明、追求自然、追求美感，体现出健康积极的消费心态，但是不可否认，中学生不健康的消费心理也一定程度上存在，亟待疏导。

1．追星心理。和成年消费者不一样，中学生特别崇拜偶像和明星，具有从名的消费心理特征，这时期他们对影视歌星、运动员、探险家、社会上层极为关注，尤其是对前卫名人更是趋之若鹜，因而便有了大批的“哈韩”、“哈日”族。

2.求新心理。中学阶段是人一生中最具好奇心的成长岁月，处于这一年龄段的中学生，心智、生理尚不成熟，心理上要求独立，求新求异猎奇的消费心理非常普遍。

3．攀比心理。中学生本是纯消费者，但令人困惑的是许多中学生不是根据自己的需要和能力来决定自己的消费行为，而是盲目地攀比。在这种心态引导下，表现出人家有的我也要有、人家好的我还要更好的攀比消费心理倾向。这种不断增长的物质要求与尚未独立的经济地位之间的矛盾，经常表现在个人的欲望和受到限制的心理矛盾冲突。

4．虚荣心理。部分中学生怀有自我价值显示消费心理，希望别人对自己的支付、审美等能力称赞，以得到高档、名贵商品为荣耀，显示其生活的优越感，表现为名望型消费。有些中学生非常崇拜影视明星的消费方式，以获得“明星风采”之满足感，其实都是虚荣心作怪的结果。

5．宣泄心理。处于成长阶段的中学生，面对纷繁复杂的世界，由于心理尚未成熟，难免会出现心理失衡或心理障碍，诸如成绩不理想或是遭同学误解，无法消除人际冲突等，都会引起焦虑、空虚等情绪。此时，有的学生进网吧上网聊天，在网上寻找安慰；有的学生吸烟解闷，借酒浇愁，进歌舞厅求解脱。他们通过这些不正常消费来宣泄心中的失意、愤懑、烦躁。

二、中学生的不健康消费行为调查表明

中学生消费总的趋势是：消费观念多样化，消费手段成人化，消费水平超前化。

1．时尚性消费。毋庸置疑，生理的渐趋成熟使得中学生开始追逐成年人的社会游戏，而时尚活动是最接近的生活方式，时尚本身也更能引起他人的广泛关注，又正好契合中学生想引起他人特别是异性注意的心理特征。因而追逐时尚，不仅是各种不同类型社会成员的消费特征，也特别符合中学生的消费需求。构成中学生高消费的又一个层面是娱乐消费，不仅娱乐内容丰富多彩，而且消费数额相当可观。

2．新奇性消费。中学生消费行为常常受猎奇心理影响，往往会被一些新产品、新食品，商店及摊头上五光十色的小玩意儿、图片、图书、服饰所吸引，总会不知不觉地“掏口袋”。追求个性化、新奇性，已经成为一些中学生消费的一大特点。调查发现，如今中学生消费的新三样分别是——手机、文曲星、mp3。

3．超前性消费。如今的中学生已开始有独立的消费行为，有了经常性地独立购买活动，并且对家庭消费也具有越来越大的影响力。他们从父母那里得来大把大把的钞票，又毫不吝惜地掷向商店、酒楼、网吧。他们对品牌特别重视，表现出强烈的超前消费。被调查的121名中学生有82人对名牌持肯定态度。他们饮食消费跟着广告走；服装消费跟着名牌走；娱乐消费跟着新潮走；人情消费跟着成人走。

4．模仿性消费。中学生是注重自我形象和最具摹仿力的群体，他们往往依照自己崇拜的形象来塑造自己。当今社会传播媒介对中学生的成长影响很大，尤其是一些影视片中有意无意的错误导向，使学生极易产生盲从的言行。一些影视明星的举止、服饰等，都会成为他们模仿的对象，导致一些中学生花钱大手大脚，模仿大款讲排场摆阔气。

三、矫正中学生不健康消费心理和行为的对策

消费心理和消费方式反映着人的文明教养程度。中学生不健康的消费心理和行为，反映了一种不健康的消费欲望，而当这种不健康的欲望无法满足时，往往会诱使其误人歧途。我们要重视和引导中学生认识物质生活对人的发展具有利与弊的两重性，使他们对物质的追求保持在一定的限度和可承受的范围之内。

1．倡导艰苦奋斗勤俭节约之风，努力创造良好的社会氛围。要加强社区文化建设，促进两个文明协调发展。全社会都要把中学生的消费方式，引导到合乎社会文明风貌的方向上来。艰苦朴素、勤俭节约是中华民族的传统美德，今天，仍要提倡勤劳俭朴的生活观。消费分为生存性、享受性和发展性的三个层次。在衣食不愁的基础上，中学生的消费应多投向发展性层次。

2．把对中学生开展勤俭节约、正常消费的教育纳入学校教育之中。消费教育是新时期学校教育的新课题、新任务，要形成制度并纳入学校考评体系。学校必须转变教育观念，更新教育内容，要在全面提高学生素质的同时，培养他们的消费观念和消费能力。一要选编传统美德故事进课堂，教育中学生俭以养德。二要教育中学生树立适度消费观。学校德育的目标，应该考虑适度消费思想教育在学生品德结构中的深层效应。适度，就是适应家庭经济条件的度，适合中学生正常需求的度。三要对中学生开展审美教育，防止盲目消费。要大力提高中学生的审美水平，接受科学的消费咨询。在消费中要引导中学生自我反省、自我监督、自我控制、自我鉴别、自我评价、自我完善，从而促使他们对消费教育内容的自觉内化。要让中学生懂得流行的不一定是美的、好的，多听家长、老师的意见，多思考消费的目的和效果，防止误入消费歧途。

3．对中学生不合理的消费要拒绝、要批评、要引导。高消费、超前消费带来的后果是相当严重的，它增加了家庭经济负担，滋长了校园里的奢侈风。拜金思潮的泛滥，对中学生的身心健康发展极为不利。此外，高消费、超前消费也极易诱发青少年走上犯罪道路，这类事件并不鲜见。因此，建议家长有计划地给孩子零花钱，少领孩子到高档消费场所，鼓励孩子把钱用到有意义的地方。为了防止中学生追求奢侈、怕吃苦，父母要正确引导中学生适当地利用假期到工厂、农村开展多种形式的“吃苦”实践，让中学生了解盘中餐“粒粒皆辛苦”，培养他们吃苦耐劳的意志和勤劳俭朴的品质，使中学生“劳其筋骨，苦其心志”。

生活在世纪之交的中学生处于改革开放以来造就的良好经济况境中，同时在不断出现的外界新事物的影响下，现今中学生的观念，想法与以前的同龄人不大一样了。在消费观上的变化尤为显著。现在中学生的消费结构已不是单一型的了，而是向享受型、高档型，以至于向多元化的消费方向发展，尽管由于年龄、思维能力、社会经历的原因，其表现出的消费心理、消费行为免不了有不合理的成份，但是当今中学生这种自有一派的消费心理形成的原因很值得研究一番。人要生存，就要通过吃、穿、住、行等消费行为来保证基本的生活需要。一旦人们满足生存上的需要，就会对精神上的要求更高。这样就会进行消费，所以树立正确的消费观念至关重要。

消费券调研报告篇2

一、问题的提出

当前的消费市场中，大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。由于大学生年龄较轻，群体较特别，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面，有着旺盛的消费需求，另一方面，尚未获得经济上的，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，都对大学生的消费有很大影响。特殊群体自然有自己特殊的特点，同时难免存在一些非理性的消费甚至一些消费的问题。为了调查清楚大学生的消费问题，我们决定在身边的同学中进行一次消费的调研。

二、问卷情况

本问卷共发放50份，收回有效问卷46份。发放以我们周围的同学为主。

三、数据统计和分析

1.总消费额

统计结果表明，消费额主要集中在400——800，对纯消费群体，我们觉得这个结果略低。我们认为，合适的人数分布峰值应该出现在500——800区间，其他区间大概符合正态分布

2.恩格尔系数

由表中数据可看出，饮食方面支出居于250-350的人数最多，“吃饭消费”占总消费的比例较高，因此，大学生这一群体的恩格尔系数较高，这可能是这一群体的特点。虽然考虑到，数据受限于学校的物价水平，但还是可以反映大学生消费支出的大概情况。

3、通讯开支

随机问卷得到的结果，拥有手机的同学居然占到被调查总人数的100%，可见大学校园手机的普及率之高。月花费高于50元的占到43%，已经接近一半。以我们的感觉，似乎大一的时候电话方面支出较多，而大二除了极个别人外似乎这方面的支出锐减，而我们的数据也基本反映了这个特点，，接近八成的同学每月都很少打电话，或每

4.打工目的方面个电话时间较短。即使考虑到目前的手机普及率，大家这方面的消费还是比较的合理。

最高的选项是增长社会经验，可以看出，大部分人做家教的目的不在于经济方面，而只是为增加社会阅历，由这点也可以看出大家普遍的经济状况较好，有足够的资金应付日常支出。

5.生活资金来源及家庭收入

九成以上的被调查者资金主要是由父母或家庭提供这个数据还是说明了一些问题，这种情况是大学生的普遍情况。很多社会因素我们无法改变，但是我们需要关注的是，很多人居然认为这是天经地义的事，即使做家教，也不是为了减轻父母的负担，或是尽早经济，大家经济意识之差可见一斑。

6.自我评价

结果显示，71%的被调查者认为花销较大，与自己的预期不符。可是，大家又一直保持着这种花费势头，这也算是大学生消费心理脆弱的一定表现。

四、思考

综合以上的数据我们可以看出，大学生目前正受到社会的影响，具有多种经济状况和消费能力的个体，区分程度相对稳定。但是大学生作为一个群体在消费方面是有一些共性的特点。

1,理性消费是主流

价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素。从调查结果来看，讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念。据了解，在购买商品时，大学生们首先考虑的因素是价格和质量。这是因为大学生与国外的不同，其经济来源主要是父母的资助，自己兼职挣钱的不多，这使他们每月可支配的钱是固定的，大约在400-800元之间，家境较好的一般也不超过1000元，而这笔钱主要是用来支付饮食和日常生活用品开销的。由于消费能力有限，大学生们在花钱时往往十分谨慎，力求“花得值”，他们会尽量搜索那些价廉物美的商品。无论是在校内还是在校外，当今大学生的各种社会活动都较以前增多，加上城市生活氛围、开始谈恋爱等诸多因素的影响，他们不会考虑那些尽管价廉但不美的商品，相反，他们比较注重自己的形象，追求品位和档次，虽然不一定买名牌，但质量显然是他们非常关注的内容。

总体来说上大学生的消费仍然处于“温饱”阶段，即吃饭穿衣仍然是支出的主要方面;但是这种“温饱”已经有向“小康”过度的趋势了(这点由我们日益增多的手机支出，潜在恋爱支出就可以看出)。

2.消费层次一定程度两极分化。

家庭收入越高，对学生的经济供给越多，构成大学生消费的一种特殊的奢侈格局，主要表现在旅游、电脑或手机等方面的消费上。这点在我们的调查中也得到了充分的体现。可见，大学生的消费差距增大，两极分化也比较分明，随着社会的发展和生活水平的进一步提高，这些问题必将在一定程度上得到改善

3,丰富大脑不惜钱

调查中我们发现：由于就业单位对高学历的要求，现在一些大学生读完专科升本科、读完本科读硕士，成批量地买回参考书。还有一些学生则在读书的同时，辅修其他学科，为自己就业积累知识资本。在旁听课程、购买资料等消费项目上，他们出手大方，而且家长对此项消费的投入也是乐此不倦。

4.消费结构存在不合理因素，女生更为突出

大学生的生活消费从20世纪70年代至今，至少有一个方面是共同的，即消费的主要组成部分以生活费用和购买学习资料、用品为主。在生活费用中，饮食费用又是重中之重，按照广州地区的物价水平，以学生在校每天消费十元左右用于基本饮食需要来估计，学生每月净饮食费需300元左右。我们惊奇地发现，在被调查的女生中，66、7%饮食费用在350元以下，有的为了保持苗条身材控制自己的食欲，有的为了节约支出不顾营养需要净选择廉价的饭菜;当问及他们是否研究过自己的营养结构问题时，比如对“一杯奶养起一个民族”说法的认同时，90%的同学表示认可，但不怎么在意。当我们把饮食结构不合理的问题在讨论会上指出的时候，他们当中，尤其是女同学很多都承认自己对健康饮食知识了解不够。

5.过分追求时尚和名牌，存在攀比心理

在讨论会中，一些同学指出，为了拥有一款手机或者换上一款最流行的手机，有的同学情愿节衣缩食，甚至牺牲自己的其他必要开支;有些男同学为了一双名牌运动鞋，有些女同学为了一套名牌化妆品或者一件名牌衣服，不惜向别人借钱以满足自己的欲望，都可以反映出一些学生不懂得量入而出，而虚荣心的驱使又极易形成无休止的攀比心理

6.恋爱支出过度

在调查和讨论会上我们发现，一部分谈恋爱的大学生每月大约支出100元左右，最少的也有50元左右，最高的达到500元(比如送名贵礼物给对方)。他们大多承认为了追求情感需要物质投入，经常难以理性把握适度消费的原则。这是让人感到忧虑的方面。有趣的是，传统意义上谈恋爱的费用支出一般由男方承担的局面已经完全被打破，而出现三种情况，即男方全部承担、男女方共同承担和女方主动全部承担，女生的恋爱支出甚至有超过男方的情况。传统与现代生活方式在当代大学生中被充分演绎

五、分析

当前大学生在消费上出现无计划消费、消费结构不合理、攀比、奢侈浪费、恋爱支出过度等问题，既与社会大环境的负面影响有关，也与家庭、学校教育缺乏正确引导不无关系。

1,今天的大学生生活全方位地与社会接触，当某些大学生受到享乐主义、拜金主义、奢侈浪费等不良社会风气的侵袭时，如果没有及时得到学校老师和父母的正确引导，容易形成心理趋同的倾向，当学生所在家庭可以在经济上满足较高的消费条件时，这些思想就会在他们的消费行为上充分体现。

2,父母在日常生活消费的原则立场是子女最初始的效仿对象。有些父母本身消费观念存在误区，又何以正确指导自己的孩子呢?

3,学校教育环境对学生消费观念培养的重要影响作用。可事实求是，高校思想教育对学生消费观教育还没有形成足够的重视。对大学生消费心理和行为研究不足“两课”教学中对大学生消费观的教育指导不够。由于对大学生的消费心理和行为了解不够全面和客观以及课程设置等因素，与人生观、劳动观、金钱观、国情观等重要思想观念紧密相关的消费观的专题教育在思想品德修养课中没有充分开展，从而也难以达到真正的指导目的。

另外，校风建设范畴中普遍缺少倡导大学生勤俭节约生活消费观的内容。大学生的消费心理和行为除了在个人喜好、穿着打扮等较少方面比较注重突出个性以外，他们对于时尚品牌、基本生活用品、生活费用的额度等主要消费内容都具有群体从众心理。高校校风主要体现的正是学生的群体心理和行为特征。在校风建设上注重塑造和强化学生良好的消费意识和消费行为，培养学生良好的消费习惯。

六、结论与建议

综合以上分析，我们可以看出大学生的消费心理总体上处于成长健全期。他们在质量、价格、品牌、情绪等诸多影响购买的因素里面，他们首先考虑质量的因素，但更注重品牌与情绪的影响。因此可以说大学生充满的是感性而略掺有理性的消费观。而对于流行与时尚的追求似乎更是一个令人彷徨的十字路口。适度的追求是合理的。但过分的攀比会产生危险的影响。

那么对于大学生在消费中产生的问题，我们提出的建议：

1.增强意识，培养和加强理财能力

2.克服攀比情绪

树立适应时代潮流的、正确的、科学的价值观，逐渐确立正确的人生准则，给自己理性的定位。

通过这次调研，我们基本掌握了当代大学生消费心理趋势及现状。大学生的基本生活消费大体上是现实的、合理的，但离散趋势明显，个体差异大。在以寄生消费为主的大学生中，培养的理财能力、科学的价值观应是当务之急。

3.形成大学生良好消费风气

良好校风是师德师风和学生学习、生活作风的有机组合。其中学生的消费心理和行为是体现学生生活作风的重要部分。一旦良好的消费习惯得到培养和加强，就会对良好校风的塑造起促进作用，并形成校风助学风的良性循环。因此，应该把大学生良好消费心理和行为的培养作为校园文化建设的重要组成部分。在校园文化建设中设计有关大学生健康消费理念的活动专题，并且持之以恒，以大学生良好的消费心理和行为促进良好生活作风的形成，进而促进良好学风、校风的巩固与发展。

消费券调研报告篇3

九十年代以来，我国城镇居民的消费结构发生了很大变化，完成了从解决温饱——达到小康——迈向富裕的转变历程。二0xx年，中国人均gdp接近4000美元，这标志着中国经济和社会发展进入了一个重要的、崭新的时期。

消费结构及其变化是衡量居民生活水平的重要标志，它反映居民的消费特征及消费趋势，反映居民生活水平提高程度及社会经济发展状况。为了更好地了解现在居民的消费情况，我对我户口所在地百色当地居民的消费情况展进行了调查。为了能全面，真实地反映情况，我是采用打电话询问的形式与居民进行沟通，从而了解他们近年来的消费情况，一共打了35户居民的电话，有效通电而且得到回馈信息的有28户，以下是我电话询问居民的问题

1.您家庭的收入水平是？

2.在您的日常开支中，什么消费占的比例最大？

3.吃、穿这两个消费中心在您的现在生活消费中占多大的比例？

4.您或者您的家人每年都会出去旅游吗？

5.您觉得近几年您对孩子的教育投入有怎么的变化？

6.您觉得现在还有什么消费在日常生活中所占的比例在不断增大的？

7.您家庭的主要投资方式是什么？

通过这次电话询问调查，我对目前居民的消费情况有了更直观，具体的了解。同时从调查中也反映了现在城乡居民的消费方向，居民消费结构的变化，以及还存在的问题。

（一）通过对居民的走访、调查，我总结出了城乡居民消费情况的现状：

1.食、衣这两个传统消费点所占的比重下降。

我通过查阅网上资料了解到2010年城镇居民、农村居民恩格尔系数分别比2009年下降1.9％、3.2％。事实也验证了这点。随着收入的增加，在食物需求基本满足的情况下，消费的重心才会开始向穿、用等其他方面转移。虽然现在吃在居民消费中所占的比例下降了，但是食品消费质量提高了。食品消费水平由过去简单的吃饱吃好，转变为品种更加丰富，营养更加全面。人们对吃上面的要求越来越高，越来越精。同时，人们在外饮食的比例也提高了不少。和“食”方面相似，

衣在消费中所占的比例有所下降，但是衣着消费向时装化、名牌化、个性化发展的倾向更加明显，成衣化倾向成为主流。从衣着和食品消费比重的下降可以看出城镇居民满足基本生活的支出并没有随着收入水平的提高而提高，这表明我国城镇居民满足吃、穿为主的生存型消费需求阶段已经结束，逐步向以发展型和享受型消费的阶段过渡。

2.城镇居民居住、交通支出成为新的消费重点。

现在社会上掀起一阵购房热，在收入不段增长的前提下，人们都想改善目前的居住条件，同时，有大量的大量的人口要进入到城市，对住房的需求也越来越大。生活水平的提高使居民对居住的条件、环境更加关注，追求环保、舒适的家居生活。2010年城镇居民人均居住支出比2009年增长了44.9％。但是目前商品房的价格仍是制约居民消费的主要因素。尽管如此，人们对物质生活，居住环境要求的提高，使住房消费在今后的一段时间内，仍然会是消费的重点和增长点。在我的电话询问调查中，越来越多的居民提及交通支出在生活消费中地位的提高。随着经济的发展，越来越多的家庭拥有私家车，方便了日常出行。虽然油价节节攀升，但是抑制不住人们购车的热情。从各个国家的发展经验来看，当一个国家人均gdp达到3000-10000美元的时候将进入汽车消费快速发展的时期，我国的一些大城市，人均gdp已经接近或超过3000美元，因此，汽车消费出现较快增长的时期。中国已经发展成为一个极具潜力的汽车消费市场。市场预计到2015年，中国有可能成为全球仅次于美国和日本的第三大汽车市场。汽车正在快速进入普通家庭，成为城乡居民又一个消费热点。

3.发展性和享受性消费比重提高。

发展性和享受性消费包含的内容很丰富，包括交通通信、文教娱乐、医疗保健等。

随着科学技术的进步和社会生产力的发展，知识更新的速度越来越快，经济的发展要求人们不断提高自身的文化素质，人们对知识需求日益增强，居民越来越重视教育的投入。其中对子女教育方面的投入占主要地位。在我调查的家庭中，有超过一半的家庭把对子女的教育投入作为一种家庭储蓄的目的。未来居民储蓄将更多地用于教育消费。这不但可以满足人民群众日益增长的教育消费需求，而且促进与教育相关的行业发展，还进一步带动图书出版业，计算机教学软件业、信息服务业等相关行业的发展。近年来，我国城乡居民教育费用持续攀升，大大强化了居民的储蓄意愿，子女教育费用在居民总消费中排在首位，超过养老和住房消费。医疗制度的改革也导致人们用于医疗的支出增加。目前看病贵是困扰城乡居民的一个难题。从"九五"后期开始，通信、信息消费成为我国居民新的消费热点，产销均呈现快速增长势头。举一个简单的例子，现在几乎每个人都有至少一部手机，中国更是成为全球拥有手机最多的国家。这个在几年前都是无法想象的。通信消费水平的高低很大程度上反映出一个国家的信息化水平。增加通信消费，无论是对扩大社会需求、促进经济增长，还是对改善人民生活质量，都具有重要意义。

4.在问到“您选择什么方式安排您的节余"时被调查的28户居民家庭，其中超过一半的家庭把银行存款列为首选中的首选；其次19.2%的家庭把手中存现金作为家庭的首要储蓄方式；还有6.0%的家庭把买保险作为家庭首要的投资方式；

3.3%的家庭把买国债，以及炒股票等作为家庭首要的投资方式.当前我国经济要进一步发展，必须扩大消费，进而推动内需，长远之计在于改变以政府投资拉动经济的增长模式，同时改变财政政策的方向，变“建设财政”为“公共财政”刺激消费。因为如果不能够先建立完善的社会保障体系，改变结构性问题，那么居民的“谨慎型”储蓄是不会改变的，消费是难以启动的。

上述分析，可以看出我国目前居民消费增长点在居住、交通、通信、医疗以及娱乐教育方面。而20世纪80年代初期以吃、穿等基本生存需求为主的消费结构已经被取代了。居民消费结构的变化也正是时代和经济发展的一个缩影。

（二）在这次电话询问调查中，我也了解到了现在城乡居民消费结构的情况存在的一些问题：

1.城乡收入差距大

我在调查市区小区居民消费情况的同时还走访、调查了湖塘地区的乡镇居民的消费情况，感觉和城市居民相比，还是存在着差距。虽然有很大一部分的消费水平和城市居民一样，但是从事务农的乡镇居民的消费情况就和城市居民有一定的差距。虽然农村居民生活消费现金支出由20xx年的2134元提高到20xx年的2815元，增长了64.6％，但是支配收入的增长还是低于城镇居民。这几年农民收入保持快速增长，但是城乡收入差距在继续扩大，2010年城乡居民收入比达3.28。

如差距成为制约城乡居民消费的重要因素之一。东部西部之间，农村居民与城市居民之间，垄断行业与竞争行业之间，新兴产业与传统产业从业人员之间的收入水平存在的差距明显。居民收入差距拉大对消费的需求影响主要表现为：一是居民整体消费倾向下降，一方面低收入阶层有消费愿望而无购买能力，另一方面高收入阶层在满足基本生活需求之后，消费倾向出现递减趋势；二是新的消费热点难以形成。由于收入差距拉大，各收入阶层的消费重点不一，因而对新的消费热点拉力不集中，对培育新的消费热点与以前相比难度加大，从而抑制消费需求的迅速扩张。

2.就业压力大

在我的调查中，有的家庭中有下岗工人，或者找不到工作的，起家庭条件就不如都有工作的家庭，明显制约了消费能力。我国展开的事业单位的改革和地方政府的机构改革，涉及更大范围的下岗分流问题，事业单位、地方政府机关下岗分流人员和原有的失业、新增劳动力的待业大军，使就业压力加大。导致他们对未来收入预期的下降，对即期消费更加谨慎；另一方面大规模人员的失业，其收入相应减少，最终抑制消费的增长。

3.消费领域狭窄

我对比了所有电话询问调查中居民提及的各个消费领域，发现现在居民消费的重点只在几个固定的领域，缺少多样性。随着消费结构的升级过程的开始，使城镇居民消费一下子集中到了住房，汽车，教育消费上，造成消费领域相对狭窄的现状，尤其是与消费市场完善的国家相比，我国的消费市场不够发达，存在许多有待开发和发展的消费领域，需要寻求新的消费热点和消费增长点。与发达国家相比，我们在在保险消费、知识消费、体验消费等诸多领域更有待于拓展。

4.教育支出比重过大

在28户电话询问调查中，但凡家庭中有子女的，无一例外都提到了子女的教育投入，而且这一项投入所占的比重很大。这样的教育支出比重过大，回影响居民消费倾向。近年来，中国城乡居民教育费用的持续攀升大大强化了居民储蓄意愿，影响了城乡居民家庭消费倾向。教育从幼儿园起就开始交各种赞助费、择校费、择班费，大学生的学费、生活费超出了居民家庭可承受的正常水平，从而导致居民家庭削减当前消费开支，增强储蓄力度。根据我的问卷调查，家庭教育指出仅次于家庭食品支出。子女教育已成家庭储蓄首选目的。

通过这次电话询问居民消费情况调查社会实践，我感觉到随着经济的发展，人民生活水平的提高，城乡居民的消费结构较前几年相比已经发生了明显的变化，已经不光只侧重于食品支出，各领域都有发展，这说明居民的生活变得越来越丰富多采.但毕竟我们现在还处在实现全面小康的初级阶段，在消费结构上还存在一定的问题，这就需要我们全社会共同努力，携手建设一个和谐美好的社会。

消费券调研报告篇4

引言：随着物质生活水平的提高，人们的精神文化需求日益丰富，多层次、多方面的特点逐渐呈现。文创产业作为一个新兴产业，规模不断扩大，逐渐蓬勃发展起来，市场前景未来可期。威海市作为充满书香文化气息的宜居城市，文创产品市场的发展更是值得研究。本研究报告面向广大威海市民进行文创产品消费者调研分析，汇总了调研结果，并做出了威海市文创产品市场发展策略方案，同时也对于南京市、西安市的文创市场做了初步的分析和借鉴，为威海市以及其他一二线城市文创产品市场发展做出了参考。

调研概述：本研究报告通过汇集大量学术文献和科学报道，设置了合适的样本量，运用调研问卷、采访等科学的调研方法，根据随机抽样调查的原则真实地采集了威海市民的想法和意见，综合数据统计和分析，得出调研分析结果。由市场营销相关专业人员根据数据结果做出了相应的市场发展策略参考。

一、威海市文创产品调研分析

1.q1-q3：背景资料

2.q4-q6:消费背景

q4：您是否购买过古风文创产品？

q5：您没有买的原因？

从左边图表中可以观察到，有72.29%的人有购买古风文创产品的意愿或经验，只有27.71%的被调查者显示对其不感兴趣。由此可见，古风文创产品的潜在市场巨大。

而从右边图表显示的数据可以得出，27.71%的没想过要买的被调查者中接近一半的人表示对此不感兴趣或没有具体了解，这说明古风文创产品的大众普及度以及宣传力度不足，从而体现了古风文创产品市场的可塑造性和发展潜力。由此可见古风仍是一种小众的潮流，并没有普及大众，其产品的消费者群体也尚待挖掘和扩大，使用度有待提高。

此外，其余影响消费者购买古风文创产品的原因为价格和质量，即性价比。由此可见，商家不仅需要关注整个市场的大众普及度和宣传程度，还应该从自身产品出发，注重性价比，不断扩大满意的消费者群体，同时在消费者满意的基础上针对不同消费者的不同需求，进行个性化的服务，提高满意者的满意度。

q6：您的购买目的是什么？

消费者的购买目的决定了产品的定位。据数据显示，在已经够买过或者有意向购买古风文创产品的被调查者中，大部分被调查者倾向于自己使用或收藏、观赏，因此消费者自身对于产品的偏好将占据产品设计的主导地位。下面将针对消费者偏好进行详细的分析。

3.消费者的古风文创产品偏好

q7:您喜欢消费哪类古风文创产品？

消费者的古风文创产品偏好能体现出消费者的市场需求，也在一定程度上反映出不同种类文创产品的吸引力大小。通过消费者对不同种类产品的偏好程度，可以帮助商家明确市场定位，增加顾客粘性，从而巩固市场地位。

调查结果显示，受消费者青睐的古风文创产品依次为：古风文具（45.18%）、茶、古风日用品（38.55%）、古风配饰（38.55%）及古风创意diy（37.95%）。综合性别变量进一步分析可知，男性群体和女性群体的偏好整体一致，仅存在细微差别。

如表所示，古风文具、古风日用品和茶在男女两性群体间受欢迎程度相当，故可普遍增加这三种类型产品数量。而对于古风手工艺品、香料、古风配饰和古风创意diy类型产品，可根据拟参加活动人群性别比例和类型产品单价进行成本效益分析，以确定市场投放量。

4.消费者对于古风小型手工艺品的偏好因素

q8：对于古风小型手工艺品（如摆件、日用品）您最在意哪一点？

通过对消费者对于以上四个方面的排序进行计算可以体现消费者对与古风小型手工艺品的四个特征的在意程度，从而体现出消费者的市场需求。通过消费者对于美观、创意内涵、实用、价格的在意程度，可以帮助企业生产更加符合消费者偏好的产品，巩固市场地位，增强消费者粘性。

调查结果显示顾客对古风小型手工艺品的外观最为在意，创意内涵次之，较不关注手工艺品的实用性和价格。

由此可见大部分消费者注重手工艺品的外观是否美丽而忽略其使用价值，也就意味着古风小型手工艺品的商家需要在产品的美观程度和创意内涵中进行更多的投入以扩大消费群体。

5.消费者对与古风服饰、配饰的偏好

q9：对于古风服饰、配饰，您更可能对什么感兴趣？

对于古风服饰和配饰两种产品，头饰和首饰等配饰和汉服、旗袍等服饰是消费者的首要选择，对于其余的产品消费者的需求并不是很高。由此可见头饰、首饰、汉服等产品的市场具有较大的发展潜力，企业可以选择从这两方面进入该市场或扩大客户群体，同时迎合消费者其他需求，例如提高产品性价比、进行产品创新等以增强自身的竞争优势。

6.消费者新型消费的意向

q10：对于手工diy（涂鸦、陶艺）和体验式消费（拍照、品茶等），您有什么看法？

据表，我们可以发现愿意尝试手工diy和体验式消费的被调查者为46.39%，而有意向尝试手工diy和体验式消费的被调查者为38.55%，剩15.06%的被调查者表示对此不感兴趣。由此可知，商家的目标客户群体为愿意尝试和视情况而定两种消费者类型。

同时结合之前的数据表格所得结果，即影响消费者意愿的因素为产品性价比、质量以及价格，商家可以从这几个方面入手，通过降低价格、提高产品质量等方式来提高消费者的消费意愿。同时，消费者对于产品的外观和创意最为关注，因此商家在提高产品性价比的同时也要提高产品自身的外观和设计水平，这样才能提高自身产品的竞争力。

综上所述，头饰和首饰等配饰和汉服、旗袍等服饰具有较好的市场前景；通过提高性价比、注重产品设计、赋予产品以创意内涵可以有效提高古风小型手工艺品（如摆件、日用品）的竞争能力，并且在一定程度上能够鼓励消费者尝试手工diy和体验式消费。

7.消费者价格敏感度

消费者能接受的价格区间能体现消费者的实际需求，可帮助商家清晰定位产品层次高度，把握产品生产成本，预估每种产品生产数量，从而实现利润最大化。

q11:对于手工diy和体验式消费您能接受的价格区间是多少?

调查结果显示，“手工diy（涂鸦、陶艺）和体验式消费（拍照、品茶等）”的理想价格区间大致为0-100元（90.63%），其中50元以下占40.63%，50-100元占50%。此外，100-300元占9.38%。

由此可见企业需要考虑将产品定价水平分布在50元附近水平，在保证产品质量的基础上，采取一定战略最大程度节约成本，提高利润空间。此外，商家还应提高古风文化产品宣传度，提高消费者认同度，从而开发新价位的消费者群体。

q12.大型古风文创产品（如字画、陶瓷器）的价格接受区间

调查结果显示，“大型古风文创产品（如字画、陶瓷器）”的理想价格区间落于100-1000元范围内，其中100-500元以下占59.64%，500-1000元占28.31%。在高价位段，1000-5000元占9.64%，5000-10000元占2.41%。

由此可见企业需要考虑将产品定价为500元左右水平。此外，该结果还表明大部分消费者对大型古风文创产品的需求还停留在中低档次，该类型产品市场还未完全开发，市场具有一定潜力。因此，企业应扩大宣传力度，开发顾客的多层次需求，提升顾客消费意愿。

8.文创行业现存问题

q13.威海市场上的古风文创产品存在的问题

古风文创产品现存问题能体现消费者对于产品的要求，对于生产者进一步改进产品内容，吸引更多客户有帮助。

调查结果显示，质量参差不齐（62.05%）、缺少创意（45.78%）和没有文化底蕴（37.35%）是现今威海市场上古风文化产品存在的主要问题。

由此可见，要提高产品受欢迎程度、增加顾客购买意愿，首先要做的是专注于产品质量本身，在此基础上找到产品与传统文化的契合点，增加产品文化内涵，并尽量丰富产品形式。

q14.威海古风文创产品市场存在的问

威海古风文创产品市场现存问题能直接反映威海古风文创产品的发展情况，为进一步提出整改意见、突破发展瓶颈提供依据。

调查显示，市场小且分布零散、产品少且不便购买是现存最主要问题。这与威海古风文创产品产业处于起步期的现状相吻合。因此，完善产业体系，扩大产业市场规模成为当务之急。

9.消费者文创产品了解渠道

q15-q17：

网络成为了古风类商品、活动以及宣传的主战场，在其他中的有效信息来看，抖音和微信推送也都成成为了一些人了解这类活动的渠道。

在古风集市上挑选式地购买，成为消费者心中普遍的最优选择。仅从我的角度看来欣赏展览式的消费也算是一种体验式消费，结果来看，两种方式在消费者心中所占据的地位相当，当然能够更近距离的接触这些产品，然后决定是否购买是更受欢迎的一种方式。从通常意义上来讲，制作手工艺品与接受古文化教育后决定购买此类商品均需要较长的时间，在快节奏的古风集市上，这样的活动很难吸引大多数人，怕是只能匹配到真正热爱这些商品的客户

从统计结果来看，完全的线上沟通交易模式是最受欢迎的，选择比例占到了总人数的36.14%，线下沟通线下交易这种方式就是本次文化节所采用的方式，排在了第二受欢迎的位置，也是可以让我们比较放心本次文化节活动的交易量，排在第三的方式正是结合了排在第一第二受欢迎的交易方式，本次活动可以邀请商家推出自己较为优势的产品让游客认识自己，了解自己主流的网络宣传手段，争取让其成为该商家的固定客户，并开设一定的线下体验店，相信这样可以收获更多的利益。

二、威海市文创产品营销策略方案

（一）产品策略

1.完善产品线，扩大产品规模

威海古风文创产品市场规模较小，消费群体相对较小众，产品种类较少且同质化严重。

因此威海古风文创企业要适当增加生产规模，推动产业化发展，扩大市场规模。同时加强产品创新，引进创新人才，增加产品种类，为消费者提供更多选择，扩大销售空间。

2.提高产品质量

威海古风文创产品目前存在的最大的问题是产品质量参差不齐，有的产品元素高大上，材料和工艺却很低劣。这主要由于目前威海古风文创产品的生产企业普遍存在质量管理落后问题，没有明确的质量标准体系或缺乏产品出厂前的质量检验，低质低价抢占市场的现象时有发生，产品质量有待进一步提升。

随着消费结构的升级，消费者对产品质量的要求越来越高。因此威海古风文创企业要要树立质量第一的观念，将质量放在生产经营的重要位置，加强质量管理，完善产品标准制定，提升产品的生产质量，进而提升企业的市场竞争力。

3.增加产品设计美观度

威海市场上许多古风文创产品在开发设计的过程中对其结构、形式、视觉效果及产品细节等方面未能做到仔细推敲，使得产品本身缺少设计美感和相关文化背景下的感染力。颜色不搭配，设计不精致、图案的印制方式过于简单，从而影响了产品的美感，降低了产品档次，难以引起消费冲动。这与转印技术的泛滥和设计公司及企业对于成本苛刻有关。

通过分析与观察不难发现，当今古风文创市场当中最具有活跃力的消费群体主要集中在以年轻人为主的群体，其购买力最强且注重产品的审美与创新。因此威海古风文创企业在产品的设计过程中，需要增加产品本身的设计美感，在开发设计的过程中要注意产品的结构形态、表现方式、视觉效果及产品细节的推敲，力求在注重创新的同时做到精益求精。同时适当吸收借鉴国内外优秀文创产品设计，见贤思齐，博采众长，提升古风文创产品的层次

4.增强产品实用性

威海市场上许多古风文创产品本身承载一定纪念意义，但是于受众群体而言并无太多使用价值，产品表现形式显得“大而无当”，缺少了文创产品中“实用性”这一重要元素。此类产品的表现形式多以纪念品、摆件、挂件为主。

因此威海古风文创企业要在产品开发设计制作的过程中，在追求商品的形式感的同时应该更加注意产品本身的实用性，即便是摆件或者纪念品，适当的增加使用功能也会极大地促进消费群众的购买欲望和兴趣，从而为产品拓宽销售空间。

（二）价格策略

1.合理产品定价

威海古风文创市场上部分产品存在溢价随意，价格过高的问题。许多产品虽有一定实用性或收藏性，但价格过高，超出了消费者预期价格，因而降低了消费者的购买欲望。

文创产业要以满足消费者的文化需求为中心，文创产品的开发要以消费者的利益为出发点。因此威海古风文创企业一方面要合理定价，另一方面要推动关键技术创新和产业化发展，提高生产效率，降低成本，获得竞争优势。

（三）渠道策略

1.合理布局市场

威海古风文创产品市场分布集中度低，较为分散，没有形成产品分区，知名度低，消费者购买不便。

因此威海古风文创企业可以加强兼并重组，促进资源优化配置，形成集群效应，提高市场集中度。或者多举办一些类似“古风文创市集”的活动，使消费者可以在一个地方购买到所需的多种不同的古风文创产品。

2.改造传统艺术场所，赋予多种功能

以威海大剧院为例，剧院与商业区较为隔离，且设施陈旧，功能稀少，市民去欣赏艺术表演往往到时间了再去，看完就走。

1.商业区较为隔离，但演出时段人流量巨大。开设咖啡厅、创意私房菜等不影响艺术格调的餐饮店，前来观赏的市民再也不用在其他的地方吃完饭再过来。

（四）促销策略

1.增强市场宣传力度

威海古风文创产品宣传力度小，知名度低，消费群体较小众，市场影响力较小。

因此威海古风文创企业要加大宣传力度，增加营销投入，引进一批专业基础扎实、营销经验丰富、富有创新精神的营销管理人才，根据威海的具体民情制定合理营销方案，提高市场知名度和影响力。

（五）消费者策略

1.“文化+日用品”拓宽消费人群

实用性和性价比较低导致威海文创产品的消费人群受限，无法打开市场，契合“文化+”打造经济全新增长极的理念，在文创产品方面应发挥“文化+日用品”的力量，在保持文创产品文化属性的同时注重创意性和实用性，迎合大众需求，拓宽消费人群，满足潜在需求，这样，保证社会效益的同时也增强了经济效益。

2.迎合消费者需求

威海市文创产品的开发，要抓住消费者真正的兴趣点，不断改良产品的外观，使得文创产品不仅要“接地气”—体现威海本地风土人情，展现威海历史、风景、文化，还要“爱美丽”—通过文创产品的包装优化、创意设计给予消费者以美的感受，这样才能刺激消费者的购买需求，让消费者更愿意收藏、自用，送礼更能拿的出手。

3.发展定制化、个性化产品

威海市文创产品可以开发茶文化、古风文具、古风配饰以及古风创意diy这四类产品主线，定位于大品类、大众化市场；以其他种类文化产品为支线，如古风服饰、头饰、首饰等，通过定制化、个性化等方式，发展小众高端市场。

4.提供极致用户体验

对于体验式消费以及手工diy两种较为新鲜的文创产品模式，最重要的是挖掘潜在消费者，可通过免费体验、手工diy作品展示、免费会员制等形式吸引并留住消费者，整理和搜集消费者信息，建立完善的客户档案，从而建立情感关联，给消费者留下良好的第一印象，在后期通过引导式销售，实现潜在消费者变现。

（六）本土化策略

1.赋予产品文化底蕴

威海市场上许多古风文创产品在设计与制作的`过程中并没有突出相关背景文化，亦没有将其相关主题的代表精神和代表元素加以提炼运用到产品当中，缺少文化底蕴。

古风文创作为宣传和弘扬优秀传统文化的媒介，起着十分重要的纽带作用。传承传统文化是古风文创产品的其关键所在。因此威海古风文创企业要在进行古风文创产品开发设计的过程中，不能因为单纯追求市场的销售额而控制成本，草率的开发设计产品，忽略了产品的文化属性。古风文创产品的开发要注入文化的情感和血液，要让消费者在使用产品的过程中受到传统文化的熏陶，充分的感受到传统文化的感染力。

2.增加产品设计创意

威海市场上古风文创产品整体设计趋于平淡，且同质化较为严重，缺少亮点与创新，难以吸引消费者的注意力。消费者在浏览时易产生审美疲劳，购买欲望大打折扣。

因此威海古风文创企业要注重创新设计，不要一味的模仿，可以根据威海独特地域文化等加以创新。威海市今后推出文创产品应立足于威海的历史文化与城市文化，以文化创意研发为核心，在了解市民对文创产品需求的基础上进行创意设计。如此，不仅能增添文创产品的吸引力，让本地居民东西，还能使威海的文创产品成为威海的“城市符号”，促进旅游业的发展。同时做好版权保护。另一方面加强对文创产品开发人才的培养和选拔，建立一支专业基础扎实、市场嗅觉敏锐、富有创新能力与创新精神的文创团队，培育企业核心竞争力。

3.寻找威海特色，加强在地文化认同，打造城市品牌

文化无法复制，文创不能照搬，只能是具体问题具体分析。威海韩国人众多，是不是可以借助韩国的咖啡文化，打造出中国特色的咖啡文化领地（中国的咖啡市场潜力很大，国人人均年饮用量才5杯，而欧美日韩则在300杯以上）；威海东北人多，是不是可以结合韩国的汗蒸文化和东北的澡堂文化，打造全新的娱乐休闲场所；威海的海岸线漫长，是不是可以引进流行的“color run”、荧光夜跑、环保路跑等活动；烟威地区水果甜美，是否可以建立产业园、博物馆；海鲜丰富，可不可以开设海钓、海洋知识、海鲜处理一体化的亲子活动。

三、南京市、西安市文创产品市场概况及营销策略

（一）南京市文创市场概况

1.南京博物院的“国家宝藏”系列

“微服私访”行李牌，“天下一人”开瓶器，西汉金兽橡皮，“竹林七贤”冰箱贴，富春大岭图——画意倒流香炉、牛角耳勺、十二生肖挂历表等作品获二等奖，鸾凤和鸣，南博木梳等文创礼品，均获得消费者一致喜爱。旧时皇家宝物飞入寻常百姓家，充满文化感而又令人得以体验体验一把天象威严。往常文物只能被放在玻璃后远观，而如今可以放在手里把玩，这种接地气的方式使百姓们更愿意购买博物馆文创产品。正是抓住了这种心理，宫廷一类的文创迅速发展。而南京作为六朝古都，皇家历史遗迹繁多。南博以其独特的文创设计，成为一种宝贝，一种情结。

南博的文创品主要是接地气，又相对便宜。接地气，就是要挠到公众的心，让人看了就想把博物馆带回家。而且，每一个新的大展，展览的最后一个展厅，都会根据展览设计相应的文创品，让观众把博物馆带回家。

2.南京文创小店一条街：体验型文创产品

定位手作、订制、市集、书局、健身、创意空间，拥有耘艺、尺渡、大众书局等最新概念店，可谓“南京最文艺商城”。文创产品和书籍搭配布置。早前，南京文艺青年们知道曼度二楼的耘集，一个个有特色的小店和摊子，一到周末还会有很多活动市集，譬如手账市集等等，也十分热闹。

但是，不少手艺人都有一股傲气，譬如自己店里的皮具，样品不卖，只能自己来做，这让许多偶然路过没有太多时间的人望而却步。宣传不够也是硬伤。对于他们来说，运营小店已经很忙，宣传实在很不擅长，酒香也怕巷子深，没人知道就意味着客流不够。而且还有个很重要的原因，用料都不错，所以成本相对比较高，但在南京的市场，不可能把东西卖得很贵，这也意味着赚不到多少钱。把店开到人流量多的商场会好一些，但也会有一些问题，譬如很多逛街的人有多少人会静下来花几个小时做个东西。

3.商场里的文创街区

主题定位：“新界8拾8”是新世界百货打造的maii中mall主题潮爆文创街区，区别于其它普通的街区形式，更区别于其它购物中心，所做的文创商业产品。这里是充满着浓郁的香港元素的创意主题街区，这里是潮流的、有趣的、充满艺术遐想的地儿，这里可以让人们消遣、休息、异想天开的地儿。即80后、90后仍为消费主力大军，00后也即将成为一个强大的潜在消费市场。

风格：风格迥异的公共区域在提供精致的购物体验同时为顾客带来无尽的探索欲望，并且探秘元素贯穿于标识设计之中，墙面之中，招牌之中。浓浓的香港风情、设计感极强的“新界”也让消费者在购物的同时仿佛置身于潮流艺术殿堂。

这个被称为迷你mall的新界，即便很小，却能够傲娇地撑得起这个mall。涵盖了吃喝玩乐的所有业态：文创小物+造物间+吃货天堂+天使爱美丽+奇思妙想+拍照点。

典型：壹陶手作

卖体验9个月开3家店壹陶手作是一家致力于陶瓷艺术的diy手工体验馆。目前国内的手工陶艺店不在少数，壹陶手作能够迅速发展，原因在于准确的定位、优雅的环境和细致的服务。

壹陶手作投入力量研发app，希望建立一个小众艺术交流社区，大家可以在此交流爱好，分享经验；再对接线下实体店，用户线上讨论的项目可以到店体验，实现用户导流，增加收益。同时壹陶手作也在逐步丰富艺术类体验项目，如花艺、布艺等。

（二）南京市文创产品营销策略

1.文艺与精致的环境

文创手作对于“心境”及“心静”是有很高要求的，所以“文创”风的设计必不可少。木质工作坊，最适合的莫过于diy一件属于自己的木器；英语复古风的装修，从日常包包到手链手环，甚至开瓶器打火机，都会透出浓浓的城市气质；而附有禅意的空间设计，融入现代设计观念以及传统制作工艺，带给人对传统文化和美的理解；而小清新的田园风格，最受女孩子的欢迎。

2.卖的不是产品，是体验与服务

顾客在消费时日趋理性，但仍会有对狂想、感情、欢乐的追求。因此，利用他们的这种情感推销产品，这就是体验式营销。而质量和服务则是体验营销的关键。

3.善于通过策划造势、借势，打造知名度

一是借助媒体之势，打造主题活动，特别定制限量作品，作为活动礼品送给顾客；二是借名人之势，某位明星曾在此做过手作，想来是一个不错的宣传手段；三是借公益活动造势，公益活动可以使品牌形象与认知度迅速得到提升。

（三）西安市文创产品市场概况

总体上看，西安的文创产品依托市内各大旅游景点，且多是历史文化遗迹，吸引参观景点的游客购买与该景点相关的产品。从市场反应看，西安没有形成自身的文创产品的品牌或能引起话题、热度的产品，且与故宫博物院的推广相比，西安远不能及，最后形成景点火而产品不火的局面。

1.摆件类

景点展出的复刻品或仿制品，观赏性强，实用性不强，送礼佳品，价格相对高

例：陕西历史博物馆“青釉提梁倒注壶”

秦始皇兵马俑博物馆“秦代将军铠甲”摆件

市场分析：景点展品的复刻品，相对精美，适合送礼或收藏，对游客来讲，除了拍纪念照，购买此类产品也是“到此一游”的证明和旅游的美好回忆。但价格相对较高，且实用性不强。西安的经验是赋予产品更多实用性或缩小产品尺寸，如陕博倒注壶有正常版和迷你版；另有一鹦鹉纹水晶玻璃碗提示有“耐热、可爱透明”字样，切实可用，还有既能观赏也能当香囊的摆件。摆件类文创产品，需增加产品的附加值，配合景点展品宣传。

2.学习用具类

与景点相关，既有观赏性也有实用性，尺寸小，价格适中或较低，纪念品

例：陕博手账本、书签、书籍、笔记本、邮册等

市场分析：此类产品个头小，价格较低，多为动漫可爱风或古典文艺风，便于携带和收藏，且实用性强，产品受众层更广泛。西安经验是，此类产品要别致可爱，有景点特点，且明确覆盖不同年龄层，针对儿童的书籍、针对老人的文物出土展书籍或集邮册等。陕西历史博物馆在2016年前联合西安一动漫制作公司，创造出“唐妞”这一动漫形象，后唐妞登上了央视猴年春晚西安分会场的舞台，这也是西安首个登上春晚的动漫ip。在此类产品中，唐妞形象的书签、笔记本等也不在少数。

3.配饰类

与景点相关实用性和美观性兼具，多是吸引女性消费者，价格适中

例：陕博“唐女俑迷你零钱包”、丝巾、帆布包、手提包、发簪、衣服、项链等

市场分析：此类产品主要针对是女性消费者，多是女性常见、常用的服装配饰等，美观、实用且值得收藏，价格适中，一般消费者皆可负担。对于此类产品，一是有景点特色，二是要符合女性审美，颜色、图案不能过于夸张，产品应可爱或者典雅，西安经验是用唐妞形象或女俑、花卉、仙鹤等，水墨淡彩或动漫人物的变形皆可，可以找模特穿着展示。

4.生活用具类

有西安特色，实用性和美观性，价格较低或适中

例：冰箱贴、手机壳、手机支架、徽章、抱枕、酒盅、保温杯、雨伞、茶具、钥匙扣、水果签等

市场分析：这类生活用品，市场上也很多见，在西安景点购买此类产品，最主要的就是它带有西安特色，同时价格上，不能比市场同类商品价格高太多，产品质量不能太差，要切实符合它本身的产品的特点。西安经验上，此类产品上多是唐妞形象，酒盅、茶具等的图案更为丰富，大都是景点展品的精美形象。针对此类产品的推广，要扩大产品种类，丰富产品图案。

（四）西安市文创产品营销策略

1.自身。西安本身的地理位置和悠久历史。

2.政策。政府扶持文创产业的发展，除各景点的基础设施外，设立文化产业园，引进专业人才，利用先进技术；建立专为文化产业发展服务的金融机构；“一带一路”核心城市，享受政策优势。

3.博览会。举办或参加多届文化创意产业博览会，增加知名度。

4.创意营销。“西安年·最中国”、“唐潮来了”等口号和传统节日联动，政府改造街区联合商户打造文创产品一条街。

5.粉丝效应：ip授权，如故宫博物院和天猫、腾讯合作，或与电影、动漫公司合作，制作电影或动漫，开发游戏、综艺、纪录片等；融入网络时代，拉近与粉丝的距离，充分利用多种媒体平台，包括微博、微信等，制造话题，提高热度；重视粉丝需求，精选精制ip产品，满足粉丝的个性化服务；丰富营销策划应用方式，创意营销，如故宫的“故宫游戏”“v故宫”、小程序“穿搭服饰”等。

产品的差异化和品牌识别度，产品的设计、包装、内容、客户群体均可差异化。品牌是产品的灵魂，打造好品牌既需提高产品质量、表现产品特色，也要做好宣传策划。

消费券调研报告篇5

调查时间：20xx年4月21日

调查目的：通过调查商场经营状况、商品结构、商品放置方式、商场布局，了解商场的发展前景及应对措施

调查地点：学校附近商店和四明三江超市

调查方法：通过实地走访、询问、观察等方法

调查人员：xxx

调查报告整理人：xx

一。前言

本组以调查三江超市和附近小商店为主，小组共有3名成员，在经过多次交流后，定出了调查内容。调查内容从以下几个方面进行获得:1.通过实地走访，观察，得到商场消费群体及消费者流动情况2.以采访同学等方式了解这些商场在消费者心目中的形象等。

对组内每个人分发工作任务，在规定期限内完成。柯金金和裘壮娟同学负责实地走访调查商场；陈丹负责整理调查内容，做出报告。大家在收集完资料后相互交流，使资料更加详细完整，并最终做出结论。

二。调查的基本情况:

三江超市情况

三江超市主要以食品价格便宜为亮点，它的会员价格与实际价格之间有明显

差距这也是吸引大家购买的优点。拿小王子饼干来说吧，三江巧克力味的2.45元，牛奶味的为2.75元。学校后门小超市小王子饼干两种味的都买3元。学校里超市小王子饼干买3.5元，其中通过调查对比学校超市大多食品都比校外超市贵至少0.5元，然而学校小食品店则比超市便宜所以很多同学会选着学校小食品店，但它有时关门较早周末有时不开门。

三江超市和学校超市优缺点

三江超市价格便宜但要会员卡每张会员卡办理30元钱，距离较远以及服

务态度不太好。学校超市价格较贵但方便同学们，学校小商店价格虽然合理但营业时间不太合理。

对三江建议：

1、提高服务态度，加强商品质量

2、增加商场内部的灯光照明，提高明亮度

3、增加特色商品，赢得竞争力

4、扩大货架间间距，合理安排货架布??

5、进行各种促销活动，增加消费人群的流量

6、优化商品结构，增加自己的商品样式，做到“人无我有，人有我优”

对学校超市的建议：

1商品价格再合理点。

2、充分发挥自己的地理位置优势，服务态度在好点。

3、合理规划商场货架布局，做到宽敞，简洁，明亮

4、优化商品结构，做到商品种类齐全，丰富，满足广大学生群体的消费要求

三。调查总结：

在此次调查活动中，总的来说是成功的，调查组的所有成员都积极参与，达到预期目标，对校内外商店都有所了解。最重要的收获是，组员们在调查过程中学会了合作，学会了如何与别人交流，如何有系统的进行调查工作。同时，我们也体会到只有从实际出发，实事求是，通过实地走访才能了解的真相。在这次活动中也暴露出一些我们的不足，如：组员对调查方式了解不足，对许多调查的技巧运用不熟，导致对某些问题了解不够。失败是成功之母，只有经历了，就会有收获。我们相信，我们会进步，下次做得更好。

消费券调研报告篇6

摘要：随着互联网和通信技术的高速发展，越来越多的人为了方便、节约时间进行网上购物。由于大学生接触网络比较多，所以我们对大学生网上购物消费情况进行了调查。

关键词：大学生网上购物消费调研

本次调查采取实地发放与随机发放的形式，在漯河市3所高校共发放问卷93份，收回93份，其中有效问卷93份，有效回收率为100%.以下是我们的调查报告：

调查时间：20xx-03-23

调查地点：漯河职业技术学院

调查对象：漯河职业技术学院学生

本次调查共调查93人，在有效的93份问卷中，有30人有网上购物经验，达37.29%,53人没有网上购物经验，占62.71%.

1 对有过网上购物经历的学生的有关情况分析针对选择网上购物的大学生，我们从选择网上购物的理由，以及网上购物者对网上购物的看法和现状进行调查和分析。

1.1 大学生选择网上购物的原因分析在我们的问卷中有一人填写了其他项，其答案是商品好、价格便宜，可以归结为节约费用，依次有过半的同学认为网上购物具有节约时间、节约费用的优点，其次是商品原因，寻找稀有商品的同学占27.72%,同时出于好奇和操作方便也是选择网上购物的主要原因。

1.2 大学生对网上购物流程的看法经调查数据分析可以看出，在所有被调查者中，大部分（61.36%）同学对网上购物流程不是很了解，非常了解的占29.55%,如果能提高非常了解的百分比，那么他们对网上购物流程的看法预计也将改变，因为有72.73%的同学认为网上购物有点繁琐，同时也有网上购物流程的确很繁琐的可能，如果网站制作者能够改善此情况，对网上购物者进行网上购物提供更加便利的条件，那么进行网上购物的人将会更多

1.3 大学生网上购物消费情况为了熟悉网上购物同学网上购物的基本情况，我们从他们经常购买的产品种类、平均每次购物金额以及购物频率进行统计和了解。

（1）根据我们对网上购物的了解，选择了一些较可能选择的产品让被调查

者进行选择，如书籍、电子产品等进行统计。

（2）根据产品可能类别，我们设想了平均每次购物金额，将平均每次购物金额分为五个层次进行调查显示，有52.27%的同学每次购物金额在100元以下，往上递减，4000元以上者为0,当然不包括有些没有被调查到的同学存在平均每次购物金额在4000元以上的情况，但总体而言，相对很少。由此可以看出，选择网上购物同学每次购物金额都不够高，他们所选择的产品一般都为较低价产品，这是因为大学生收入能力有限，因此消费水平也有限。

（3）对在校大学生网购频率进行统计与分析。显示约1/2的同学的购物频率为平均每季一次，27.28%的.同学为平均每年一次，只有约1/5的同学为每月一次或更少。一般情况，大学生网上购物选择的产品一般为较廉价产品，原因是跟网络安全具有很大的关系。

1.4 网上购物存在的不足分析此部分我们从网络安全和网购遇到的.困难进行统计和分析。

从同学们选择网上购物的支付方式进行分析可以看出，在选择网上购物支付方式的时候，被调查者大多选择相对安全的方式；同时大部分被调查者认为网上购物的可信度是60%~80%,对网上购物信心不足；而在被调查进行过网上购物的44人中，有3人有受骗经历，可见，网上购物可信度相对较低是可以理解的，如果不忽视传统购物中存在的类似的安全问题，网上购物还是比较安全的。

2 对没有通过网上购物的同学分析针对无网上购物经验者，我们对被调查者对网上购物熟悉程度、不选择网上购物的因素、被调查者网上购物观念、被调查者对网上购物的态度这四方面进行了分析，希望能据此对他们在这四个方面的基本情况有所了解。

我们从访问购物网站、开通网上银行、网上购物流程了解程度对此进行了统计与分析。调查发现，未网上购物者对网上购物的熟悉程度仅限于浏览网页，开通网上银行等，对网上购物流程非常了解的只占4.06%,因此，提高他们对网上购物的认识，将大大提高网上购物普及率。不过现实依旧存在着对网上购物流程非常了解，但却未在网上购物者，那么影响他们的因素是什么呢，因此对这些可能的因素进行分析也是很有必要的。

2.1 未进行网上购物者的可能影响因素分析我们假设了众多可能的因素，比如受周围环境影响、担心网上购物存在一些问题、网络安全、自身观念的影响。

（1）受周围环境影响分析。人是受大众影响的具有自由意识的生物，大多数人都具有从众心理，因此我们调查的变量是被调查者周边选择网上购物人数的多少，由此来确定周围环境对网上购物的影响。经统计调查表显示，未网上购物者周边进行网上购物人数多少呈抛物线形式先增后减，其中有95.94%周边人数都不多，但少部分人占63.51%.可见，周边网上购物人员的多少对网上购物具有一定影响，但不是绝对化的。

（2）其他未进行网上购物因素分析。我们列举了商品问题、卖家诚信、货款的支付问题、商品的传送问题、售后服务问题、网络安全问题、环境不允许（如有些大一新生对网络接触较少）、信息匮乏，无法获得网上购物相关信息等客观因素对主体主观的影响，同时还有观念难以转变的主观因素的影响。调查结果可以看出，为网上购物学生对各种可以主观判断的客观因素表现出或多或少的担心，其中最为突出的两项是卖家诚信和网络安全问题。这些问题不仅存在于大学生中，也是网上购物者普遍担心的问题。

消费券调研报告篇7

随着社会经济的纵深发展，消费已成了人民群众中的一个突出话题，而我们大学生作为特殊的消费群体，“消费什么”“如何消费”直接关系到未来消费的形式与发展。况且大学生是介于孩童与中年人的群体，其消费更是多样化与精彩化。因此，关注大学生的消费情况，把握当代大学生消费的心理特征和行为导向，成为当今社会热切关注的话题。为此，我特地做了一份有关于此的小规模调查，用于解析当代大学生的消费情况。

据统计结果显示，百分之五十的大学生生活费在500~800元之间，低于500或高于800元的各占了四分之一左右。这个结果表明，当代大学生的家庭还不是很富裕，只是一般的小康家庭，这也不难推断出这或多或少的阻碍了大学生的消费。

从调查数据看，大学生的恩格尔系数还是比较高的，伙食费占生活费的50%以上的将近有七分之五的人数，只有约七分之一的人其伙食费占生活费得四分之一以下。这更加突出说明大学生还是一个温饱问题基本解决的群体，其在其他方面的消费受到了诸多的限制。这启示着我们国家必须引导社会经济的更加快速发展，促进当代大学生的消费发展。

除了调查大学生伙食费的消费情况外，我还调查了其他几个方面的消费，如生活用品消费，学习消费，恋爱消费，聚众娱乐消费以及通信消费等。不出我们所料，生活用品消费及学习消费是大学生消费的主要部分，但恋爱消费和聚众娱乐消费同样不可忽视。

如今被我所调查的大学生主要集中在土木工程学院，男生所占比例较多。聚众娱乐消费表现得尤为突出。通常在同学过生日，比赛获奖，拿到奖学金或是当上学生干部时都要请客，而且出手阔气，通常一次就200~500元。所言聚众娱乐消费是一个不容忽视的消费，他是大学生消费中的一个突出性问题。

恋爱消费同样不容忽视。在调查中我们发现，20%的人每月的恋爱消费在200元以上，他们认为这是为了追求感情需要而投入的消费，而且经常难以理性把握适度消费的原则。出乎意料的是女大学生的恋爱消费并不比男大学生的恋爱消费要少很多，那种谈恋爱一般由男方承担的传统局面正慢慢被打破，更多的是由男女双方共同承担，即所谓的aa制，这符合当今潮流的发展。因此，传统与现代生活方式在当代大学生中被充分演绎。

如今大学生的手机普及率可以说是百分之百，手机作为一种重要的通信工具在人们的日常生活中起着越来越重要的作用。据了解，月通信费在20~80元之间的占了访问者的五分之三，剩下的五分之二多在80~100元，这就意味着手机消费方面，不理性，高开销的情况还是颇为严重的，这也是当代大学生的消费问题之一。

在此次的调查问卷中，我还做了一个大学生经济来源渠道的调查。数据显示，目前，92.8%的大学生还是把家庭作为最主要的经济来源，只有7.2%是靠自己打工来支付自己的学费和生活费。“我来自农村，由于自己刚上大学，没学到什么本领，找份工作比较困难，现在读大学的费用还是靠爸妈在家挣钱所提供的”一位女大一学生说。“我家在广州，爸妈是工薪族，家里生活还算富裕，都不用我自己打工来赚取学费”一位男大学生说。

确实，如今大学生的生活独立能力越来越差，许多大学生都是从“衣来伸手，饭来张口”的家庭中转到独立生活的学习中，他们自理能力不高，缺乏自主判断力和做事的自我处理能力，更不用说靠自己打工来养活自己。虽然将近有80%的'人认为有必要考自己打工来挣钱，用于昵补家庭供应上的不足，但是自身能力的不足，只会让他们在这个想法上处处碰壁。

价格，质量，潮流是吸引大学生消费的主要因素。从调查结果来看，讲求实际。理性消费仍是当前大学生的主要消费观念。据了解，在购买商品时，大学生首先考虑的因素就是价格和质量。如今，现在大学生的各种活动较多，加上城市氛围，恋爱等诸多因素的影响，越来越多的人不会考虑那些尽管价廉但不美的商品。相反。他们比较注重自己的形象，追求品位和档次，于是享乐主义，拜金主义，奢侈浪费等不良社会风气在他们身上蔓延开来。更糟糕的是，有些家庭经济情况不容许高效果的学生，为了满足自己的需要，不惜做出一些损人利己的违法犯罪行为。这值得我们深思。

调查数据还显示，有约七分之二的人认为他们的生活费不够，由此我想，除了极少部分是因为家庭经济困难而无法支付外，更多的是因为大学生的盲目消费。据统计，他们最容易陷入冲动化和情绪化，情感与交际性消费的误区，少数也会陷入攀比以及从众的消费误区。针对上面所提交的几个消费误区，怎样引导大学生理性的消费就成了我们迫切需要解决的问题。

理性消费需要我们对自己的消费做一个大概的消费计划。在每月领到生活费后，哪些消费是必须的，应该控制在什么范围内，哪些是根据自己的主观意愿，想买就买的····这些都应当在我们的规划之中，达到合理适当的消费。

“勤俭节约”是多数人倡导的一种消费观念，尤其对于那些月光族来说，更应该作为他们的消费准则。它作为中国的传统美德，是我们应当提倡的，同时也是理性消费的一种。学习教育环境对学生的消费观念的培养具有重要的作用，因此，在校风的建设上应注重塑造和强化学生良好的消费意识和消费行为，培养学生良好的消费习惯，引导当代大学生理性的消费。最后，呼吁大家做一个理性的消费者，共同建设良好的消费风气，促进消费良好快速发展。

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