20__年11月28日，我怀着提高并实现自我价值的心态，跨进e软件技术有限公司的大门，开始了自己第一份实习工作。这是一家国内知名的专业软件外包企业，在深圳华南地区位居行业前列。易软自开始从事软件外包业务以来，服务合作模式从人力资源外包发展到项目外包、离岸开发和oem产品合作等模式。业务领域包括电信业，金融业，制造业等。特别在电信行业有多年积累,在电信业务领域涉及固网,智能网、移动通信、光网络,电信增值服务等业务领域.易软公司总部设在深圳, 在上海、南京、北京，广州，重庆，苏州，武汉，大连等地建立了分公司或办事处，就近为客户提供外包服务。

转眼间，三个月实习时间就过去了。回想起这段时间的工作过程，我从一名普通的大学生到一个为社会服务的软件测试人员，思想觉悟有了很大的提高，作为一个刚刚步入企业的年轻人来说，什么都不懂，没有任何实践经验，不过在各位同事的帮助下，我很快的融入到了这个新环境，还学到了很多在学校学不到的东西，也认识到了自己很多的不足，感觉受益匪浅。以下是我在这几个月实习期间对工作的总结以及一些自己的心得体会。

要想成为好的测试人员，首先得了解自己要测试的软件的相关知识。要了解软件产品的架构是什么样的。要了解软件的市场需求，在接触软件之初要可以多看看用户的反馈信息，这些才是用户最关心的，也是在测试中需要注意的问题，满足客户是最大的需要。但是了解软件需求之后要学会要多读些软件系统的技术文档，软件设计文档，这些文档可以帮助了解产品如何工作。还有多看看公司 bug 库中的问题，这些存在的问题可以帮助自己了解软件产品那些地方存在缺陷，软件系统那些地方会出现错误。软件是运行在一个大环境中，如果对系统不熟悉，那么有些问题你不能从一个更广阔的层面考虑，学习操作系统的知识，有助于你发现缺陷，定位问题更加准确。比如软件运行在 windows 或者 linu_ ，如果不懂操作系统，你就无法建立测试环境，有些时候时候软件的组件发生问题，就是自己系统配置造成的，对系统不熟悉，会把外在原因归结为软件本身。所以要学习关于和软件系统相关的知识，比如编程，网络，数据库等。不一定要学习到多好的程度，只是通过这些扩展的知识面，可以在发现问题，解决问题上不会局限在狭小的圈子里。

和一切相关的人员交流，不同的交流渠道，获取消息是不同的，角度也不同。和客户交流，会在测试中从客户的角度发现问题;和开发人员交流，会了解开发人员怎么实现软件功能的;和项目管理人员交流，会知道开发进度以及遇到的困难。

在这实习期间，我就参与了一个项目，这对我在软件测试方面有了一定的认识和需要注意的地方。

在滕邦国际的项目中，我主要负责的是wap网站、symbian客户端和后台管理系统，对有关用户界面的测试和测试执行流程有了一定的了解，学会了对bug管理工具bugzilla的使用。

一.有关用户界面的测试

1.图形测试

图形包括图片、动画、边框、颜色、字体、背景、按钮等。

(1) 要确保图形有明确的用途，应用系统的图片尺寸要合理，并且要能清楚的说明某件事情，一般都链接到某个具体的页面。如在滕邦项目中，wap网站跟客户端的标志图形就不一样，酒店模块、机票模块和旅游模块的图片也是不同的。

(2)验证所有页面字体的风格是否一致。

(3)背景颜色与字体颜色和背景色相搭配。如本项目以该企业颜色为主。

2.内容测试

测试工作心得篇2

软件测试在整个软件周期中的重要性，它存在于整个项目周期，在项目开始之初需求调研的时候就开始了，在形成需求规格说明书的时候就需要针对文档进行测试。这个环节在后续整个项目中占了很大的比重，能主导整个项目的走向，成败与否全在于开始阶段的决策。

再严密的测试也不能完全发现软件当中所有的错误，但是测试还是能发现大部分的错误，能确保软件基本是可用的，所以在后续使用的过程中还需要加强快速响应的环节。结合软件测试的理论，故障暴露在最终客户端之前及时主动的去发现并解决。这一点就需要加强研发队伍的建设。

经过这次培训中多个案例的讲解，让我了解到系统在上线之后会有很多不能预知的性能问题，需要在上线之前实现进行模拟，以规避风险，包括大数据量访问，高并发数等等。

当然也有很多应对手段，没有哪种手段可称为最完美，只有最合适的，需要灵活掌握，综合运用以达到最优程度，这是个很值得研究的领域。

目前我们在项目建设过程中对性能压力测试的重视程度还不太高，厂家也很少有雇佣第三方的测试机构。而是在现网进行试用，遇到问题再解决，可能会产生滞后问题，影响客户使用。希望以后能在性能测试方面提高重视程度，加大人力投入，以保证系统上线后能够稳定运行。

对于快速响应这块，我们不能一味依赖厂家，而希望自己就能快速响应，及时将问题解决。这也是一个比较长远的问题，需要加强研发力量的投入。

我个人是做开发出身，有此类经验，当时是在客户现场，因为了解系统内部结构，能够在第一时间排查解决客户所反馈问题。

现在系统完全由厂家开发，很难了解内部结构，或许会造成后期维护困难。所以，是否应该针对某些项目介入厂家研发工作，比如请厂家提供源代码等相关要素，以增进维护人员对系统的了解。

最后再次感谢公司提供的平台，感谢领导的信任，让我有机会得到更深层次的学习以及展示自己能力的机会，我也会尽我所能来完善工作的系统，提高整体工作效率，为南方电网的发展建设提供更坚实，优秀的支撑服务平台。

测试工作心得篇3

大三的时候，一次计算机等级考试，由于考c，数据库，都没过，就报了个四级软件测试工程师。抱着试试看的态度学了一个月做了几套题，就拿下了一个四级证书。当时想的是，这都行，水分有点大吧……

本来想找一份网站开发的工作，技术不够硬，一直在北京飘着飘着啊。通过一个学姐，得到了一个软件测试面试的机会。于是半只脚踏入了软件测试的大门，因为我现在刚开始写测试用例，还没有真正的融入到团队中去。

实习生，直接领导给我安排了一个实习计划，严格按照实习计划执行。首先就是看公司软件的手册，要了解产品，知道软件的基本操作流程，不会了就问带我的师傅。就这样学了一个礼拜，不同于用一款软件，在用的过程中要去思考，这个功能为什么有，这个功能要实现什么。忘了说了，现在产品做的是功能测试，比较简单，所以分到了这个组里。一周之后带我的师傅检查了一下我的学习成果，具体操作、实现软件的一些功能，然后就几个主要的功能点以及一些需要特别注意的关键词，给我做了详细的讲解。

然后给我了两个功能界面，让我写一些测试用例，开始感觉没什么可写的，这两个功能实现起来很容易的。第一天试着写了几个，然后拿给师傅看，因为不知道从哪方面入手，虽然看了一些以前的测试用例，但是亲手写还是第一次，所以有些拿不准。

就这样，写了几天的测试用例，一个功能点一个功能点的细分。写的差不多了，就开始看一些技术类的博客，尤其是软件测试中功能测试用例的写法。看着博客中提到的一些东西，对比自己写的测试用例，看看是不是满足要求。就这样自己一点一点的修改。

其实压力还是蛮大的，由于要测试的系统需要测试多个不同的数据库，以及不同的操作系统是软件的执行，而我只懂一点的msql，对linux一窍不通。所以有了各种学习目标，但是还是没有清晰的目标。努力吧，既然踏入了这个行业，就要努力的去汲取知识，不断学习，不断进步!

测试工作心得篇4

我在公司的职位是软件测试人员，我的工作就是要负责公司软件开发后的测试工作，把好最后一道关，使公司的产品实现价值最大化，延长软件生命周期。

转眼间，在公司这个大家庭里工作已经半年了，回首这半年来自己所经历的一切，面对自己的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇内心感慨万千，这段时间让我学到很多也懂得了很多，我很感谢公司所给予的一切。

首先，我真心的感谢公司领导及其公司同事给我们的这个难得的机会，我非常珍惜这个机会，对我来说，这能够真正使我从不适应工作到适应以后的工作和生活。非常感谢研发部的同事，还有感谢所有公司的同事，因为你们的帮助，我顺利的走过在公司的适应期。还记得工作第一天的时候，那时我对所有的工作流程都还不懂，开始的时候很紧张，但是从有了第一次工作后，对自己的工作就逐渐成为习惯，适应了这里的工作环境，自我价值也在工作的过程中得到了实现并且得到了提高。

其次，在工作的半年以来自己在工作上有不少收获，能够熟练的操作公司所生产的软件产品，做到尽到自己的工作职责将软件产品不成熟的地方和有bug的地方即时记录，享即时将建议与问题发给研发进行沟通，让研发可以更快的解决问题所在。对于网站以及服务器上会出现的问题都已经整理文档，方便大家共享，更好的查找和解决问题。

在测试工作之外，我会力所能及的帮用户监测网站查找问题，编写测试报告。帮公司的销售人员查找网站链接，整理表格资料，进行监测，查找出问题，方便销售人员对用户提供测试报告，思想的汇报专题增加销售筹码。

在领导的帮助下，完成了公司所需要申请专利的两份资料，对专利申请的流程以及申请文档的编写的有了进一步的了解。为以后在相同方面的工作累积了经验。

再次，在工作的过程中，也发现自己在专业工作中的不足和缺点：

1.计算机硬件知识欠缺。

自认为是it专业的本科生，其实不然，自己还是一粒沙子，还有很多需要学习的地方。在软件测试部，学会了计算机硬

件的一些基础知识。但是对我而言，还是需要虚心的向同事们请教！

2.英语知识的欠缺。

看到了操作系统或服务器后台的很多专业知识时，就基本灰心。但我会在专业英语方面多学习，争取有所突破，因为自己还是对专业英语有浓厚兴趣的。

最后，自己对工作的下阶段计划也进行了相应的调整，应具体落实到：

1.进一步熟悉自己的工作流程，学习更多的专业知识及应用技术，提高处理实际问题的能力；

服从公司领导的工作安排，保质保量完成任务；

2.继续争取学习更多的技能，做到能够学以致用，实现从学习，分享，带领学习的过程；

3.进一步着重于对公司软件方面产品的理解和研究，也应对公司的硬件产品也需进一步熟悉，争取独立解决一些问题，进一步融入公司环境和各部门同事关系友好；

4.提高公司关键字网络检索排行，并提交对公司产品的各项数据的记录文档；

5.提高自身的综合能力，持续努力，不断反省，总结提高，快速度过在公司的成长期，早日跨进发展期，创造与实现自身的价值。

测试工作心得篇5

我于20xx年x月x日进入公司成为试用员工，作为一个刚刚步入社会的应届毕业生，这里的一切对我来说都很陌生。如今时间已经过去两个多月，在这短短的两个多月的时间内，我慢慢地适应着个公司的文化与氛围，努力地要在这样的环境中学习和发展，在主管和同事们地关心和指导下，我学到了不少东西，各方面也取得了一定的进步，现将我该期间的情况作如下总结：

在这段时间内，我先后在人力资源部和测试部担任行政前台和软件测试员的职位：

初到公司，我担任公司的行政前台一职，我仔细阅读了关于公司的员工管理手册，并参加公司了对新员工的培训，学习了公司的企业文化及整个公司在经营中的一些人员配置和岗位要求，员工中要注意的礼仪规范及流程。通过这些资料和培训，我对公司有了一定的了解，同时也了解了作为公司员工应该要有的规范。

在担任公司的行政前台的岗位期间，从复印、扫描、传真到发放报刊杂志、传递文件，以及对领用情况进行备案，包括一些来访人员的接待，每一项的完成都是对责任心和能力的考验。

办公用品的领用登记。资产管理是我之前实习的时候就有接触过的，保证好每个人领用物品的准确登记，及时上报及申购库存所缺物品，保证仓库物品的整齐明确是十分重要的。

这段期间，我负责公司每一天内部和外部的邮件传递及汇总，把各个部门的信件准时准确的送到，并且归档存放，以便需要时能够及时调出资料，以及向财务报销各类费用。

负责员工的考勤，及时归纳员工的出勤状态，提供考勤报表。依据人力资源经理提供的面试信息，通知人员面试以及后续的接待等等。行政前台的和很繁琐，分析性思维很重要，经常需要对自己的进行轻重缓急的判断我觉自己在这方便做的还有所不足，在人力部门的中我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高自己，希望自己能尽早在自己的岗位上独当一面，为公司作出贡献。当然初入职场，难免出现一些小差错需要领导指正但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑的更加全面杜绝类似错误的发生。在此，我要特地感谢人力资源部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢她们对我中出现的失误的提醒和指正。

之后我内部移转到测试部门，担任软件测试员一职，测试部门的是我之前没有接触过的，和我的专业知识相差也很大，但是部门领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了软件测试的环境和操作流程。

总结软件测试的最主要就是寻找和描述手机功能的缺陷，大体可以概括为：准确、简洁、完整、规范。

描述要点时标题需要明确指明错误要点;操作过程描述出测试的整个过程，包括环境，测试机器的运行条件，尽量多的提供一些相关的信息;还要相应的写明实际的运行结果和预期期望实现的结果。最后总结测试报告及评估模式要点：标题、版本号、测试人员、统计数据、概率性、及个人对此次版本测试的评估等。

此外有些问题会与软件工程师所设计的版本有差距，甚至是一些小问题，这时候更应该发挥沟通能力，善于表达观点，表明软件缺陷为何必须修复，并通过实际演示求证观点。软件缺陷一定要尽可能的在内部解决，这对节约成本、提高产品知名度都大有裨益。

在这测试过程中，尽量做到80-20原则，在分析、设计、实现阶段的复审和测试能够发现和避免80的bug，而系统测试又能找出其余xx中的80，最后的x的xx可能只有在用户的大范围、长时间使用后才会暴露出来。因为测试只能够保证尽可能多地发现错误，无法保证能够发现所有的错误。这就需要每个人带着责任心和耐心去寻找缺陷。

在这两个月的中，我体会到有一个和谐，共进的团队是非常重要的，有一个积极向上的公司和领导是员工前进的动力，公司给我这样的机会，我就要珍惜并为公司的发展竭尽全力。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准，谢谢!

测试工作心得篇6

在支付宝测试分析的角色和系统分析的角色是对应的，只不过一个是测试类的另外一个是开发类的。系分下面会有相应开发，测分下面会有相应的测试用例编写和执行人员。也就是说测试分析文档是对测试执行人员的一个指导(在我原来的理解方式上，觉得测试分析人员应该是用例编写人员;而在这里测试分析人员是从业务上去分析的，用例是用例执行人员来写并且执行的)。

而通过这次的这次分析觉得自己的测分还存在以下的问题：

1、太关注开发的内部实现逻辑。建议：将开发内部实现逻辑看成一个黑盒子，测试分析要从这个黑盒子的输入和输出上去看开发内部实现逻辑是不是有问题，而不应该先去了解开发的实现逻辑然后按照他们的思路去分析。

2、分析文档写的过于详细，甚至将用例的步骤都写了出来。建议：测试分析要从全局上去看问题，细节的东西即便是知道的，也要留给之后的用例编写人员去了解(就像系分之后的开发需要去写详细设计的道理一样)，这样后面的人才会自己主动去想问题。

3、分析文档要考虑维护性问题，不要出现类似比如还款中状态为“r”这种具体的数据内容。因为我的分析是对后续用例编写人员的一个指导性的文档，所以如果侧分这么写很有可能导致用例也照着这么写，其实不管侧分和用例都不应该具体写到r这么细节，否则的话开发稍作变动我们就要相应变动我们的用例

4、没有明确测试目的。review用例的时候，没有提出每个用例需要明确一个测试目的，让别人来看这个用例的时候能明白到底是怎么回事。

总结：

1、以后写测试分析文档，依据仅仅是prd文档，必须抛开开发实现逻辑部分(即不去看系分文档)，待测分出来之后，再去看系分文档，互相看看彼此考虑的是否存在遗漏的地方。等到在写用例的时候再让写用例的人和相应的开发去互相明确更细节的东西。

2、写用例我们目前都是仅仅做到对流程上的每个节点去单独分析，细到看输出的时候会关注到数据库表的一个变化。但是除了以上部分，其实还少了对整体流程的关注，需要增加业务流程的各条路径的一个覆盖，在针对路径的用例中不需要关注到数据库表级那么细。

3、在做流程路径覆盖之前应该画一个路径图，这个图的画法考虑各个入口的不同分开画流程图，分别进行路径覆盖。

测试工作心得篇7

做软件测试多年，越做越有兴趣。越有兴趣就越想讨论一下为什么有兴趣。于是就想把这几年测试工作中的回忆点记录一下。

首先，这个岗位是能获得满足感。每当你发现一个故障的时候，就感觉做这个工作值。做这个工作，可以把软件外发的风险降低，这样外发的版本质量就能有保证。但如果一个版本发现的故障很多，可能不光是有满足感了，此时你会想，版本到底敢外发吗？怎么发现了这么多问题？是不是版本真的有问题。此时，除了满足感之外，还有深深的责任感！

其次，这个岗位也容易让你有失落感。每次客户那边出现一个故障，不管是大故障还是小故障，都会复盘。有时候复盘起来发现场景就是无法在实验室出现，但客户那出现了。有时候你也知道是个很小的问题，你也遇到过，但客户认为是个大问题。这个时候，不仅仅是紧张，而且对自己的工作有时候是一种否定。想想这种“坑”还少吗？你可能很多场景没有用例，但就是发生了，责任人是谁？守护者往往压力巨大。

最后呢，这个岗位让人懂得换个角度看问题。测试用常规方法测不出问题，那就换个方法，要和别人不同，才容易发现问题。要自己去思考，看那些点可能别人测的少，测的少发现问题的概率就大。这样多想想，比直接去测试更容易发现问题。所以测试是能训练人的思维的。我就发现，这个岗位干的久了，连别人给你算账对不对都有可能立马识别出来，这个事情我都遇到过两次了，可能是职业直觉使然。

这个岗位，让你喜让你忧，让你脑洞大开，让你不断学习。有时候你发现你很聪明，有时候你发现你很愚。就是这个岗位，一言难尽啊。

测试工作心得篇8

xx月xx日对全局人员进行了考核，现将考核情况汇报如下：

一、基本情况

我局人员现有人员xx人，其中：公务员xx名，工勤人员x名，共有15人参加了年度国家公务员考核。通过走访、暗访、述职、投票，评出优秀公务员两名：钟泽民、李键同志，所占比例为13%，其余均为称职。

二、主要做法

(一)领导挂帅，突出考核的严肃性。

在年度考核会议上，首先学习了227号文件精神，其次，党组书记、局长刘天奇同志就如何公平、公正、严肃、真实地搞好年度考核工作，发表了意见，明确了考核工作的方法、步骤、组织程序、报表填写等具体细节问题，由于领导重视，有力地保障了这次考核工作的顺利完成。

(二)扩展层面，增加考核的参与性

我们要求在开展年度考核工作时，要扩展公务员年度考核的触角，扩大考核层面。主要从以下三个方面考核测评：首先通过走访、暗访服务对象，了解其工作开展情况，了解服务对象的满意程度;其次通过与单位的干部职工谈话、测评，了解其在平时工作中的能力，了解干部职工的满意程度;最后，通过个人述职和领导评价，了解其一年来的重点工作和成效、个人年度岗位责任制工作完成情况、单位同事民主测评，通过将上述考核内容量化，并将结果以适当的权重比例计入最后的'测评结果。

(三)改进措施，增强考核的经常性

主要实行了“三个紧密结合”：一是年终考核同平时考核紧密结合。我们要求在制定年度工作目标考核制度的基础上，采取“月计划、月小结、季评估、半年督查测评、全年总评”制度，二是将年度考核同在抗震救灾、灾后重建中的表现考核紧密结合。三是将年度考核同深化规范化服务型政府建设、提升机关行政效能工作紧密结合。我们把公务员思想作风建设融入考核之中，使大家在思想上认识到考核的经常性，事事处处注意自己的服务态度与言行、工作表现和工作成绩，使考核成为了检查、督促公务员履行职能、勤政廉政的有效手段。

(四)细化内容，增强考核的操作性

为全面准确掌握每位公务员及工勤人员的工作表现，特别是对其工作实绩的客观评定，我们力求制定出科学合理、操作性比较强的考核内容和指标，在平时考核和年终考核的基础上，重点考核德、能、勤、绩、廉五个方面，同时将在抗震救灾、灾后重建中的表现、深化规范化服务型政府建设、提升机关行政效能工作考核结果，作为年度考核的重要内容和依据。

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测试工作心得8篇